Attenzione al Regalone FNAC

apeschi · 3 Febbraio 2013

Mi e' stato regalato un pacchetto regalone comprato alla fnac.
Ho cercato di prenotare e l'esercente mi ha comunicato che risulta disattivato.
Andando sul sito del regalone ed inserendo il codice per la verifica, risulta che l'azienda ha disattivato tutti i pacchetti comprati alla fnac in quanto pare che la fnac stia fallendo e sia in liquidazione.

AVVISO
Si avvisano i possessori dei cofanetti RegalONE, acquistati presso tutti i PUNTI VENDITA FNAC Italia S.p.A., che la loro attivazione risulta momentaneamente sospesa per cause di forza maggiore, indipendenti dalla volonta’ di JO9 S.r.l. ed alla medesima non imputabili, avendo JO9 S.r.l. appreso dalla stampa nazionale che FNAC Italia S.p.A. si trova in stato di liquidazione ed e’ in procinto di presentare istanza di concordato preventivo.

JO9 S.r.l. ha gia’ richiesto delucidazioni a FNAC Italia S.p.A., in persona del suo liquidatore, ed e’ in attesa di ricevere i necessari chiarimenti atti a consentirle di riattivare i menzionati cofanetti.

Confidando nella comprensione della gentile clientela JO9 S.r.l. informa tutti gli utenti che maggiori informazioni potranno essere richieste direttamente sul punto vendita.

... vi sembra regolare ??? Adesso e' un mio problema (o un problema dell'acquirente o di chi ha ricevuto il pacchetto andare da Fnac a reclamare? ) E le figure fatte verso coloro ai quali li ho regalati? E' colpa mia o di chi ha ricevuto il regalo?

Mai piu' regalone e pacchetti simili... passate parola...

Marco_mi · 4 Febbraio 2013

Non possono farlo

apeschi ha scritto:
Mi e' stato regalato un pacchetto regalone comprato alla fnac.
Ho cercato di prenotare e l'esercente mi ha comunicato che risulta disattivato.
Andando sul sito del regalone ed inserendo il codice per la verifica, risulta che l'azienda ha disattivato tutti i pacchetti comprati alla fnac in quanto pare che la fnac stia fallendo e sia in liquidazione.

AVVISO
Si avvisano i possessori dei cofanetti RegalONE, acquistati presso tutti i PUNTI VENDITA FNAC Italia S.p.A., che la loro attivazione risulta momentaneamente sospesa per cause di forza maggiore, indipendenti dalla volonta’ di JO9 S.r.l. ed alla medesima non imputabili, avendo JO9 S.r.l. appreso dalla stampa nazionale che FNAC Italia S.p.A. si trova in stato di liquidazione ed e’ in procinto di presentare istanza di concordato preventivo.

JO9 S.r.l. ha gia’ richiesto delucidazioni a FNAC Italia S.p.A., in persona del suo liquidatore, ed e’ in attesa di ricevere i necessari chiarimenti atti a consentirle di riattivare i menzionati cofanetti.

Confidando nella comprensione della gentile clientela JO9 S.r.l. informa tutti gli utenti che maggiori informazioni potranno essere richieste direttamente sul punto vendita.

... vi sembra regolare ??? Adesso e' un mio problema (o un problema dell'acquirente o di chi ha ricevuto il pacchetto andare da Fnac a reclamare? ) E le figure fatte verso coloro ai quali li ho regalati? E' colpa mia o di chi ha ricevuto il regalo?

Mai piu' regalone e pacchetti simili... passate parola...

___________
Ciao, fai attenzione perché quello che ti sta dicendo queesta società non è corretto. Sono un avvocato e in questi casi non è il consumatore responsabile di questa situazione. Contatta immediatamente l'associaizone dei consumatori della città più vicino a te (puoi farlo anche online) perché questa risposta è particolarmente grave.
J09 (o regalone) sono responsabili al 100% di tutti i cofanetti che hanno venduto in Fnac (il contratto che hanno è di mandato all'incasso). Se FNAC non dovesse pagarli è un problema tra loro tu come consumatore sei assolutamente tutelata sui tuoi acquisti. Ergo non preoccuparti, basterà una raccomandata con ricevuta di ritorno (fatti consigliare da associazione consumatori lo fanno molto volentieri vedrai) e magicamente il tuo cofanetto sarà riattivato.
Non pensare che tuttti i pacchetti simili siano uguali. La serietà di queste aziende è diversa l'una dall'altra perché sono le persone che fanno le aziende. Ovviamente non dirò quali ma ho usato spesso cofanetti di altre marche e non ho mai avuto problemi.
Ciao, spero questa risposta ti sia utile

apeschi · 4 Febbraio 2013

Marco_mi ha scritto:
___________
Ciao, fai attenzione perché quello che ti sta dicendo queesta società non è corretto. Sono un avvocato e in questi casi non è il consumatore responsabile di questa situazione. Contatta immediatamente l'associaizone dei consumatori della città più vicino a te (puoi farlo anche online) perché questa risposta è particolarmente grave.
J09 (o regalone) sono responsabili al 100% di tutti i cofanetti che hanno venduto in Fnac (il contratto che hanno è di mandato all'incasso). Se FNAC non dovesse pagarli è un problema tra loro tu come consumatore sei assolutamente tutelata sui tuoi acquisti. Ergo non preoccuparti, basterà una raccomandata con ricevuta di ritorno (fatti consigliare da associazione consumatori lo fanno molto volentieri vedrai) e magicamente il tuo cofanetto sarà riattivato.
Non pensare che tuttti i pacchetti simili siano uguali. La serietà di queste aziende è diversa l'una dall'altra perché sono le persone che fanno le aziende. Ovviamente non dirò quali ma ho usato spesso cofanetti di altre marche e non ho mai avuto problemi.
Ciao, spero questa risposta ti sia utile

Grazie.

Se non me lo riattivano entro sera domani parto all'attacco...

Hanno promesso telefonicamente che se IO vado in Fnac mi rimborsano....
E la figura fatta con l'esercente ieri sera che mi ha risposto che il codice non era valido?
Ed il tempo perso per andare io alla Fnac? Ora e' un problema mio o delle persone alle quali l'ho regalato? Ma scherziamo?
E la figura che ho fatto con le persone alle quali ho regalato un cofanetto della stessa compagnia? (Ora dovro' contattarle per scusarmi del problema)....
Il problema deve uscire. Non e' giusto che si rivalgano contro i consumatori. Alla faccia della pubblicita' che hanno fatto sotto Natale.
Fnac o non Fnac NON sono una societa' seria. Un problema loro diventa un problema mio (anche ammesso che mi rimborsino, che poi mi dovrebbero rimborsare alla Fnac. E chi l'ha detto che la Fnac mi rimborsera?).

Ditta poco seria comunque vada a finire.

apeschi · 7 Febbraio 2013

Per correttezza di informazione e per completezza.

Oggi mi hanno scritto dicendo che hanno provveduto a sbloccare i pacchetti incriminati. Ci tenevo segnalarlo. Quando e' giusto e' giusto.

Attenzione al Regalone FNAC

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