Mi sono registrato al sito Mondadori ed ho chiesto la Card. Poi, una volta ricevuta conferma dell'attivazione della mia card ho ordinato 4 libri. Mi è stato confermato l'ordine + il versamento di circa 400 punti. Dopo 4 o 5 giorni ricevo i libri. Vado a controllare i punti sulla Card e vedo che sono a zero. Interpello il supporto e.... allego copia della risposta da parte di Mondadori:
Gentile Cliente, con riferimento alla tua richiesta, desideriamo informarti che i punti relativi all`ordine 10014690 sono stati accreditati in data 28/02/2014. Nella stessa data sono stati azzerati per la scadenza della raccolta punti Restiamo a tua disposizione all`indirizzo inmondadori@mondadori.it per qualsiasi informazione ti sia necessaria Servizio Clienti Inmondadori
Ma dico io, mi hanno accreditato i punti e un attimo dopo me li hanno azzerati perché sono scaduti? So che scadevano a fine febbraio, ma quelli dell'anno precedente, non quelli appena guadagnati. Ho scritto una protesta e mi hanno risposto che avrebbero inoltrato la mia richiesta a chi di dovere. Da allora non ho più saputo niente. Io con Mondadori ho chiuso
Luigi
Gentile Cliente, con riferimento alla tua richiesta, desideriamo informarti che i punti relativi all`ordine 10014690 sono stati accreditati in data 28/02/2014. Nella stessa data sono stati azzerati per la scadenza della raccolta punti Restiamo a tua disposizione all`indirizzo inmondadori@mondadori.it per qualsiasi informazione ti sia necessaria Servizio Clienti Inmondadori
Ma dico io, mi hanno accreditato i punti e un attimo dopo me li hanno azzerati perché sono scaduti? So che scadevano a fine febbraio, ma quelli dell'anno precedente, non quelli appena guadagnati. Ho scritto una protesta e mi hanno risposto che avrebbero inoltrato la mia richiesta a chi di dovere. Da allora non ho più saputo niente. Io con Mondadori ho chiuso
Luigi
