Secondo me le due cose (reale e virtuale) sono complementari e non devono essere mutuamente esclusive.
Nel mondo reale, se dici una parolaccia, se fai una battutaccia, conta sia il messaggio verbale, ma conta anche e soprattutto l'espressione del viso... Se mando a quel paese un amico nel mondo reale, e mentre lo mando a quel paese sorrido e gli do' una pacca sulla spalla o gli offro un caffe', avro' un risultato molto diverso dal mandare a quel paese la stessa persona nel mondo virtuale. Nel mondo virtuale le parole, le espressioni, le battute, hanno un peso molto diverso ed a volte possono pesare come dei macigni.
Nel mondo reale posso anche fare battutacce, posso schezare sul macabro, posso esagerare (sempre con educazione e buon gusto, ovviamente), ma conta molto la presenza fisica, l'aspetto, la conoscenza della persona alla quale mi rivolgo.
Nel mondo virtuale (a parte faccine, sorrisini, disegnini, smiley vari), le parole hanno un peso diverso e spesso e' molto piu' semplice cadere in incomprensioni, e' molto piu' facile offendere involontariamente le persone. Se in un incontro diretto posso permettermi certe cose (e chi mi conosce direttamente per come sono nel bene e nel male o chi conosco per quel che e' nel bene e nel male accetta qualche intemperanza mia ed io accetto qualche intemperanza sua), nel mondo virtuale e' tutto molto piu' difficile, piu' asettico, tutto piu' mediato sul senso delle parole. Un vaffa detto a quattr'occhi a chi si conosce bene finisce li', per molto meno, sui forum si litiga, ci si offende, si abbandonano forum
Secondo me sui forum, nel mondo virtuale, bisogna essere molto piu' maturi, meno diretti, pensare bene a quel che si dice. Non esistono simpatie mediate dal conoscersi di persona, ci si conosce solo per quello che si scrive, e' tutto molto piu' difficile, difficile comprendersi, difficile spiegarsi, difficle capirsi, difficile accettarsi.
Puo' anche essere che nel mondo reale, a pelle, ci si stia gia' sulle scatole reciprocamente e quindi non ci si parli nemmeno per motivi di puro feeling, sensazione, look, atteggiamento, portamento, nel mondo virtuale invece da un lato non ci sono questi freni inibitori iniziali perche' non ci si vede, non ci si frequenta direttamente, e da un lato puo' essere positivo, dall'altro pero' ci si puo' fare un'immagine sbagliata degli interlocutori, delle altre persone e se da un lato puo' essere piu' facile conoscersi senza blocchi dovuti a sensazioni di presenza fisica, dall'altro e' anche molto piu' facile incorrere in errori di comprensione, in liti per motivi futili, in cancellazioni dal forum per motivi banali. Magari nel mondo reale non ci si sarebbe nemmeno rivolti la parola o uno sguardo, oppure al contrario nel mondo reale non ci si sarebbe mandati a quel paese perche' si sarebbero interpretati certi atteggiamenti e certe risposte in modo differente.